מדיניות פרטיות

1) מידע על איסוף נתונים אישיים ופרטי התקשרות של האחראי

1.1 אנו שמחים על ביקורך באתר שלנו ומודים לך על התעניינותך. להלן נפרט כיצד אנו מטפלים בנתונים האישיים שלך בעת השימוש באתר. נתונים אישיים הם כל המידע שבאמצעותו ניתן לזהות אותך באופן אישי.

1.2 האחראי על עיבוד הנתונים באתר זה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות, הוא [Shop Name]. האחראי הוא האדם או הגוף המחליט על המטרות והאמצעים לעיבוד הנתונים האישיים.

1.3 אתר זה משתמש בהצפנת SSL או TLS מטעמי אבטחה וכדי להגן על העברת נתונים אישיים ותכנים חסויים אחרים (כגון הזמנות או פניות לאחראי). ניתן לזהות חיבור מוצפן לפי רצף התווים "https://" וסמל המנעול בשורת הדפדפן.

2) איסוף נתונים בעת הביקור באתר

בשימוש אינפורמטיבי בלבד באתר, כלומר אם אינך נרשם או מוסר לנו מידע בדרך אחרת, אנו אוספים רק את הנתונים שהדפדפן שלך מעביר לשרת שלנו (המכונים "Server-Logfiles"). בעת הגלישה באתר, אנו אוספים את הנתונים הבאים הנחוצים לנו מבחינה טכנית כדי להציג לך את האתר:

  • האתר בו ביקרת

  • תאריך ושעה של הגישה

  • כמות הנתונים שנשלחו בבתים (Bytes)

  • מקור/הפניה שממנו הגעת לדף

  • סוג הדפדפן בשימוש

  • מערכת ההפעלה בשימוש

  • כתובת IP (במידת הצורך: בצורה אנונימית)

העיבוד מתבצע בהתאם לאינטרס הלגיטימי שלנו בשיפור היציבות והפונקציונליות של האתר. הנתונים לא יועברו או ישמשו למטרה אחרת, אולם אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבדוק את קבצי היומן בדיעבד אם יש אינדיקציות קונקרטיות לשימוש בלתי חוקי.

3) עוגיות (Cookies)

כדי להפוך את הביקור באתר לאטרקטיבי ולאפשר שימוש בפונקציות מסוימות, אנו משתמשים ב"עוגיות" בדפים שונים. מדובר בקבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשיר הקצה שלך. חלק מהעוגיות נמחקות בתום סשן הדפדפן (עוגיות זמניות), וחלקן נשארות במכשיר ומאפשרות לנו או לשותפים שלנו לזהות את הדפדפן שלך בביקור הבא (עוגיות קבועות).

ניתן להגדיר את הדפדפן כך שיעדכן אותך על הגדרת עוגיות ותוכל להחליט אם לאשרן באופן פרטני או גורף. שים לב שאי-קבלת עוגיות עלולה להגביל את הפונקציונליות של האתר.

4) יצירת קשר

בעת פנייה אלינו (למשל באמצעות טופס יצירת קשר או דוא"ל), נאספים נתונים אישיים. הנתונים הנאספים בטופס גלויים בטופס עצמו. נתונים אלו נשמרים ומשמשים אך ורק לצורך מענה לפנייתך או ליצירת קשר ולמנהלה הטכנית הנלווית לכך. הנתונים יימחקו לאחר סיום הטיפול הסופי בפנייתך, בתנאי שאין חובות שמירה חוקיות הנוגדות זאת.

5) עיבוד נתונים בעת פתיחת חשבון לקוח וביצוע חוזה

נתונים אישיים נאספים ומעובדים כאשר אתה מספק לנו אותם לצורך ביצוע חוזה או פתיחת חשבון לקוח. הנתונים הנאספים גלויים בטפסי ההזנה. ניתן למחוק את חשבון הלקוח בכל עת על ידי שליחת הודעה לאחראי. אנו משתמשים בנתונים לצורך ביצוע העסקה, ולאחר מכן הם ייחסמו או יימחקו בהתאם לתקופות שמירת הנתונים הנדרשות על פי דיני המסים והמסחר.

6) שימוש בנתונים לדיוור ישיר

6.1 הרשמה לניוזלטר בדוא"ל

אם תירשם לניוזלטר שלנו, נשלח לך מידע שוטף על המבצעים שלנו. כתובת הדוא"ל היא שדה החובה היחיד. אנו משתמשים בתהליך "Double Opt-in", כלומר תקבל ניוזלטר רק לאחר שתאשר את הרשמתך דרך קישור אישור שיישלח אליך. ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת דרך הקישור בגוף הניוזלטר.

6.2 שליחת ניוזלטר ללקוחות קיימים

אם רכשת מאיתנו מוצרים או שירותים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לך הצעות למוצרים דומים בדוא"ל. זכותך להתנגד לשימוש זה בכל עת ללא עלות (מלבד עלויות העברה לפי תעריפי הבסיס).

7) עיבוד נתונים לצורך ביצוע הזמנות

7.1 הנתונים האישיים הנאספים יועברו לחברת ההובלה הממונה על המשלוח, ככל שהדבר נחוץ לאספקת הסחורה. נתוני התשלום יועברו למוסד האשראי המטפל, ככל שהדבר נחוץ לביצוע התשלום.

7.2 ספקי שירותי תשלום:

  • PayPal: בעת תשלום דרך PayPal, אנו מעבירים את נתוני התשלום ל-PayPal (Europe) לצורך ביצוע העסקה.

  • SOFORT: עיבוד התשלום מתבצע דרך SOFORT GmbH (חלק מקבוצת Klarna).

8) יצירת קשר לתזכורת דירוג

אנו עשויים להשתמש בכתובת הדוא"ל שלך לתזכורת חד-פעמית למתן דירוג להזמנתך, בתנאי שנתת את הסכמתך המפורשת לכך במהלך או לאחר ההזמנה.

9) שימוש ברשתות חברתיות: Social Plugins

האתר משתמש בתוספים של פייסבוק, גוגל ואינסטגרם באמצעות פתרון "Shariff", המבטיח שנתונים לא יועברו לרשתות אלו באופן אוטומטי אלא רק לאחר לחיצה פעילה שלך על הכפתור.

10) שיווק מקוון

אנו משתמשים בכלים כמו DoubleClick by Google ו-Google AdWords Conversion-Tracking כדי להציג מודעות רלוונטיות ולמדוד את הצלחת הקמפיינים הפרסומיים שלנו. הנתונים משמשים לצרכים סטטיסטיים ואינם מאפשרים זיהוי אישי ישיר על ידינו.

11) שירותי ניתוח אתרים (Google Analytics)

אתר זה משתמש ב-Google Analytics. המידע על השימוש באתר מועבר לשרתי גוגל בארה"ב. אנו משתמשים בתוספת אנונימיזציה של כתובת ה-IP כדי להגן על פרטיותך.

12) ריטרגטינג (Retargeting)

אנו משתמשים ב-Facebook Pixel וב-Google AdWords Remarketing כדי להציג מודעות מותאמות אישית למשתמשים שכבר ביקרו באתר שלנו. שימוש זה מבוסס על הסכמתך או על אינטרס לגיטימי בשיווק אופטימלי.

13) זכויות נושא הנתונים

חוק הגנת הפרטיות מעניק לך זכויות רבות:

  • זכות העיון: הזכות לעיין במידע המוחזק עליך.

  • זכות התיקון והמחיקה: הזכות לבקש תיקון מידע שאינו מדויק או מחיקתו במקרים מסוימים.

  • זכות ביטול הסכמה: הזכות לבטל הסכמה שניתנה בעבר בכל עת.

  • זכות התנגדות: הזכות להתנגד לעיבוד נתונים לצרכי דיוור ישיר.

  • זכות התלונה: הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

14) משך שמירת הנתונים האישיים

משך שמירת הנתונים נקבע לפי תקופות השמירה החוקיות (למשל על פי דיני המס). לאחר תקופה זו, הנתונים יימחקו באופן שגרתי, אלא אם הם נדרשים להמשך ביצוע חוזה או שיש לנו אינטרס לגיטימי בהמשך שמירתם.